Generelle oplysninger:
Stroh Medico B.V.
Kvk no. : 76551016
Moms nr.:NL860670533B01
Strootsweg 18,
7547 RX
Enschede
NL – Holland
Kvk no. : 76551016
Tlf.:+45 69 16 77 16
Email: bestilling@strohmedico.com
Bank: Revolut Netherland
IBAN: NL71REVO1683901754
BIC: REVONL22
Dansk service center:
Tlf.:+45 69 16 77 16
Email: bestilling@strohmedico.com
Etableringsår: 2005
Nedenstående betingelser er gældende for alle handler mellem kunden og:
Stroh Medico B.V.
Strootsweg 18
7547 RX Enschede
NL-Holland
Kvk no. : 76551016 (Chamber of Commerce)
bestilling@strohmedico.com
Webshop: www.strohmedico.com
Priser:
De priser, du har handlet til på hjemmesiden, er de gældende. I alle priser,er moms medregn
Der tillægges kun porto og ekspeditionsgebyr på 70 kr. incl. moms ved varekøb under 600 kr.
Bestilling:
Denne skal foretages via:
Salg/Levering:
Normalt afsendes varen inden for 1-3 arbejdsdage. Leveringstiden er 1-2 dage.
Er din bestilling ikke en lagervare, afsendes ordren først, når vi kan foretage en samlet levering – ofte 3-4 arbejdsdage.
Såfremt den oplyst e-mailadresse er korrekt, vil du modtage en ordrebekræftelse samt en statusmail, når forsendelsen er afleveret til GLS
Er forsendelsen ikke modtaget inden 6 arbejdsdage fra bestillingen bedes Stroh Medico kontaktes for efterlysning af forsendelsen.
Flexlevering med GLS er på kundens eget ansvar
Hvis kunden undlader at afhente sin pakke inden for den angivne frist, returneres pakken automatisk til vores lager. I sådanne tilfælde kontakter vi kunden for at aftale en eventuel genforsendelse. Genforsendelse sker kun mod betaling af et nyt forsendelsesgebyr, som kunden skal afholde.
Vi forbeholder os retten til at opkræve dette nye forsendelsesgebyr, da genforsendelse betragtes som en ny forsendelsesydelse.
Betaling/Betalingskort:
– Ved MasterCard / Visa / Dankort-betaling skal du benytte flg. på kortet:
Kortnummer: de 16 cifre på forsiden af betalingskortet.
Udløbsdato: er angivet på forsiden.
Kontrolcifre: de tre sidste cifre i feltet på bagsiden.
– Der pålægges intet gebyr ved benyttelse af betalingskort.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Pr. 4. januar 2021 er der indført krav om 2-faktor-godkendelse ved betaling med kort. Læs mere om hvordan det fungerer her
Produktinformation:
På vores hjemmeside oplyses varens væsentligste egenskaber.
Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os pr. telefon (0045 45866712. eller, mail@strohmedico.com . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Varer undtaget fortrydelsesretten:
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Levering af varer, som må anses for at blive forringet eller forældet hurtigt (herunder fødevarer og varer der skal opbevares på køl).
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Du mister din fortrydelsesret, hvis:
– du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
– du bryder blomberingen på produkterne.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Stroh Medico B.V,
Strootsweg 18,
7547 RX Enschede
NL- Holland
Reklamation
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation:
Købelovens mangelsregler kan findes anvendelse på varekøb.
Stroh Medico yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra modtagelse – dog med forbehold for varens holdbarhed samt korrekt opbevaring af varen. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ved skadevoldende adfærd. Du kan reklamere inden for “rimelig tid”, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved returnering af en reklamationsvare, hvor kopi af faktura altid skal medsendes, skal Stroh Medico´s anvisninger følges.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Stroh Medico B.V
Strootsweg 18
7547 RX Enschede
NL- Holland
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Er den/de bestilte vare(r) ikke modtaget senest 7 hverdage dage efter det oplyste afsendelsestidspunkt, opfordrer vi til at kontakte Stroh Medico GmbH hurtigst muligt.
+45 69 16 77 16
